کادر درمان درمانگاه مرکزی نفت تهران به بیمار ۳۶ ساله جان تازه بخشید
بازدم امیـــــد
فاطمه دهقان نیری | گاه زندگی در ثانیه های آخر با دستان توانای دیگری چشمک می زند و سلام دوباره می دهد؛ لحظه ای که سکوت سنگین بیمارستان با صدای گام های شتاب زده تیم درمان شکسته می شود و مهارت های حرفه ای آنان در انجام ماساژهای قلبی، بازدم های پر امید را درست در ثانیه های آخر، به زندگی بازمی گرداند. کادر درمان درمانگاه مرکزی نفت تهران از جمله افرادی هستند که این لحظات شیرین را در این مرکز درمانی کوچک با احیای بیمار ۳۶ساله تجربه کرده و لبخند یک گام مانده تا پایان او را دیده اند؛ لبخندی که به گفته آتوسا فتاحی، پزشک عمومی درمانگاه مرکزی نفت تهران، دیدنش شاید در یک بیمارستان مجهز طبیعی باشد، اما در درمانگاه کوچکی که تجهیزات احیای قلبی ریوی (سی پی آر) مختصری دارد، کمی بعید به نظر می رسید که با همکاری و همت کارکنان شدنی شد.
خبرنگار ماهنامه "مشعل" در جمع کارکنان این درمانگاه حاضر شد تا ضمن رونمایی از تلاش های این مرکز درمانی صنعت نفت، از روز احیای بیمار از زبان کادر درمان بشنود.
درمانگاه مرکزی نفت تهران، یکی از مراکز بهداشت و درمان صنعت نفت است که همواره آماده خدمت رسانی به کارکنان وزارتخانه و مراکز صنعت نفت اطراف آن است. فاطمه هادیان، سرپرستار درمانگاه مرکزی نفت تهران درباره جمعیت تحت پوشش این درمانگاه می گوید: در حال حاضر، به تمام ساختمان های صنعت نفت اطراف وزارتخانه که حدود ۷ هزار نفر جمعیت تحت پوشش را شامل می شود، خدمات درمانی ارائه می دهیم. خدمات هم به گونه ای است که بارها پیش آمده بیمار با کاهش بحران به بیمارستان فوق تخصصی نفت تهران اعزام شده و از مرگ حتمی نجات یافته است، ضمن اینکه در صورت نیاز به فوریت های پزشکی در داخل وزارتخانه یا ساختمان های اطراف، پزشک و پرستار به محل اعزام شده و خدمات درمانی صورت گرفته است. به عنوان نمونه، یک بار در پشت بام وزارتخانه، افراد شاغل در بخش تأسیسات دچار حادثه شده بودند که بلافاصله به محل اعزام شدیم و با انجام درمان های موردنیاز، آنها را نجات دادیم. یک نمونه دیگر هم نجات جان یکی از همکاران ستاد بهداشت و درمان صنعت نفت بود که به همت کادر درمان پرتلاش این مرکز، در ثانیه های پایانی به زندگی بازگشت.
نبض دوباره در بخش احیا
هادیان درباره وقایع آن روز می گوید: این اتفاق نزدیک 3 عصر و پایان ساعت کاری روز دهم خردادماه، همان ساعتی که خستگی روز روی شانه های پرستاران سنگینی می کند و رفت وآمد بیماران کمتر می شود، رخ داد و خانمی 36 ساله رنگ پریده وارد درمانگاه مرکزی نفت تهران شد و روی صندلی نشست. بهار رحمانی، یکی از پرستاران با مشاهده این صحنه، به سمتش می رود و او را تا اتاق آتوسا فتاحی، پزشک شیفت همراهی می کند. معاینات اولیه انجام می شود و با گرفتن نوار قلب، تنش عصبی شدید تشخیص داده می شود و برای بیمار دارو و سرم تجویز می شود.
لقمان کرمی خواه، پرستار ارشد درمانگاه هنگام تزریق سرم، متوجه حال بد بیمار می شود و بلافاصله کد احیا اعلام و تمام کارکنان حاضر را برای کمک فرامی خواند.
کرمی خواه که شنونده حرفای ما است و پیش ازاین هم تجربه احیای بیمار را داشته، درباره آن روز این گونه توضیح می دهد: فقط 3 دقیقه تا زمان احیای بیمار فرصت داشتیم که ماساژ قلبی باقدرت و ریتم دقیق آغاز شد؛ صدای برخورد کف دست ها با استخوان جناغ، موسیقی نجات بخش لحظه بود. در میان این شلوغی، هیچ کس صدای دیگری را قطع نمی کرد. هر حرکت، دقیق و تمرین شده بود تا احیا دقیق انجام شود و بیمار به زندگی عادی برگردد. وی با لبخندی از روی شادی ادامه می دهد: وقتی بیمار به حال عادی برگشت بلافاصله با آمبولانس و به رانندگی علیرضا مؤمن زاده ظرف 3 دقیقه به بیمارستان فوق تخصصی نفت تهران رسیدیم و تحویل اورژانس دادیم. این کار تیمی بود که کارکنان این درمانگاه کوچک باهمت و تلاش و پشتکار رقم زدند. به اینجای صحبت که می رسیم، هادیان سرپرستار درمانگاه می گوید: این کار بزرگ را مدیون زحمات همه کارکنان درمانگاه هستیم که یک لحظه به این فکر کردند که نجات جان یک انسان به انتخاب آنان بستگی دارد و آنگاه که نفسی را حیات می بخشند؛ مانند این است که همه مردم را حیات بخشیده اند و بالی برای پرواز در آسمان خدا به دست آورده اند. افرادی همچون آتوسا فتاحی، پزشک، لقمان کرمی خواه، پرستار ارشد، بهار رحمانی، کارشناس پرستاری، علیرضا مؤمن زاده، راننده آمبولانس، علی بهارلو، مسئول داروخانه، الهام فرمانروا، رئیس آزمایشگاه، حسین محمدی، پذیرش درمانگاه و همه کسانی که به روشن ماندن چراغ حیات بیمار کمک کردند.
ویزیت ۲۰۰ نفر در روز
هادیان در ادامه این گفت وگو، درباره امکانات این درمانگاه کوچک اما نامدار این گونه توضیح می دهد: سه پزشک عمومی به صورت روزانه در این درمانگاه حضور دارند و روزهای یکشنبه و دوشنبه متخصصان تغذیه، اپتومتری و زنان، افزون بر ویزیت مراجعه کنندگان، معاینات دوره ای و اورژانسی را انجام می دهند. آزمایشگاه هم به صورت کامل از ۷ صبح تا 3 عصر فعال است که به طور متوسط روزانه ۲۰ نمونه گیری در آن انجام می شود. سرپرستار درمانگاه مرکزی نفت تهران با اشاره به اینکه به طورکلی، روزانه بیش از ۲۰۰ نفر و در ماه حدود ۳ هزار نفر از جمعیت تحت پوشش به درمانگاه مرکزی نفت تهران مراجعه می کنند، تأکید می کند: این درمانگاه شاید وسعت آن چنانی نداشته باشد، اما کارکنان آن از مسئولان آزمایشگاه گرفته تا کارکنان داروخانه، پرستاران، پزشکان و حتی رانندگان آمبولانس، در خدمات رسانی قلبی به وسعت اقیانوس دارند که باعث شده دست در دست یکدیگر، بهترین خدمات را به بیماران ارائه دهند. اما متأسفانه کمتر دیده یا شنیده شده اند؛ افرادی که به دلیل کمبود نیروی انسانی، تا دیروقت مشغول ارائه خدمت هستند، اما از پاداش یا پرداخت اضافه کاری جهت تشویق برای ادامه کار مغفول مانده اند.
ارائه خدمات دارویی
داروخانه درمانگاه مرکزی نفت تهران به ریاست علی بهارلو هم از بخش های فعال و پرمراجعه کننده در این مرکز درمانی است که به گفته بهارلو، داروخانه کوچک است، اما ازآنجاکه این مرکز یک مرکز راهبردی است، تلاش شده در تأمین دارو، خللی وارد نشود و مراجعه کنندگان با خیال راحت به ادامه درمان بپردازند. بهارلو ادامه می دهد: با آنکه ارائه دارو بخشی از چرخه درمان بیمار محسوب می شود و اگر به خوبی و به موقع انجام نشود، درمان ناقص می ماند، اما متأسفانه این خدمات داروخانه آن طور که باید، دیده نمی شود. هر چند این موارد باعث نمی شود که در ارائه خدمات کوتاهی شود و همواره تلاش کرده ایم بیمار راضی و خشنود به سلامت خود فکر کند.
فرش قرمز آزمایشگاه
آزمایشگاه نقلی اما مجهز و تمیز درمانگاه مرکزی نفت تهران هم در گوشه سالن خودنمایی می کند که به گفته الهام فرمانروا، مسئول آزمایشگاه، تجهیزات آن کامل و به روز است و تمام نمونه گیری های روتین و ضروری از جمله میکروب شناسی، سرولوژی، بیوشیمی و غیره در آن انجام می شود و به نوعی جعبه سیاه بیماران به شمار می رود. تست های هورمونی و الایزا هم جهت انجام به بیمارستان اعزام می شود. وی که قدمتی دیرینه در این آزمایشگاه دارد و از سال ۱۳۸۹ مشغول خدمت رسانی است، در مورد میزان مراجعه های روزانه به آزمایشگاه می گوید: درصورتی که طب صنعتی داشته باشیم حدود ۳۵ نفر روزانه مراجعه می کنند، اما در حالت های عادی، در روز نمونه گیری ۲۰ مراجعه کننده انجام می شود. سعی داریم بیمار معطل نشود و در کمتر از ۱۰ دقیقه با انجام کار از اینجا خارج شود.فرمانروا هم کمبود نیروی انسانی را یکی از سختی های کار خود می داند و ادامه می دهد: به دلیل نبود نیروی انسانی مجبور هستیم در تمام روزها در محل کار حاضر باشیم و از مرخصی استفاده نکنیم که این موضوع به خستگی کار و یکنواختی منجر می شود که امیدواریم مسئولان در این زمینه هم با ما همراهی کنند و کیفیت کار را موردتوجه قرار دهند نه اینکه در مورد پرداخت اضافه کاری، فقط به میزان ساعت حضور اکتفا کنند.