کارکنان بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران در حماسه 40 روزه صدای زندگی شدند
طلوع امید از دل جنگ
فاطمه دهقان نیری | در روزهای تلخ جنگ 40 روزه، وقتی زمین پایتخت در التهاب انفجار می لرزید و آسمان در هیاهوی غرش جنگنده ها گم شده بود، چراغ امید همچون دیگر بخش های خدمات رسان در بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران نیز روشن بود و پزشکان، پرستاران و کادر درمان این بیمارستان، با دستانی که آرامش می بخشید و قلب هایی که برای نجات جان انسان ها می تپید، خستگی ناپذیر در کنار بیماران و همراهان دل نگرانشان ماندند و خدمت رسانی کردند؛ سپیدپوشانی که تنها درمانگر نبودند؛ بلکه امید زنده خانواده هایی شدند که چشم انتظار معجزه مانده بودند. تا آنجا که به گفته محمدجواد کیان، رئیس بهداشت و درمان بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران، با ازخودگذشتگی و ایثار کارکنان این بیمارستان تلاش شد تا خدمت رسانی، بدون هیچ وقفه ای انجام شود.
این روزها، آسمان آبی، باران بهاری و زمین سبزتر از زمرد، می کوشند روزهای پرالتهابی را که دشمن آمریکایی - صهیونی بر کشورمان تحمیل کرد، تلطیف تر کنند و همراه باد بهاری به فراموشی بسپارند. جنب وجوش جانی دوباره گرفته و زندگی به حالت عادی بازگشته؛ اما یاد و خاطره روزهای پراسترس، همچنان نقل محافل است. محمدجواد کیان، رئیس بهداشت و درمان بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران که خود در آن دوران، کنار همکارانش پای کار بوده، در گفت وگو با خبرنگار «مشعل» از فعالیت ها و اقدام های این بیمارستان، بویژه در جنگ تحمیلی ۴۰ روزه سخن گفته است.
تعیین چارچوب های خدمات رسانی
محمدجواد کیان با یادآوری اینکه با آغاز شرایط بحرانی ناشی از جنگ و ضرورت ارتقای سطح آمادگی درمانی در مراکز وابسته، بهداشت و درمان صنعت نفت تهران نیز مجموعه ای گسترده، هماهنگ و چندلایه از اقدام های عملیاتی، مدیریتی، تجهیزاتی، پشتیبانی و فرهنگی را طراحی و اجرا کرد، می گوید: بنا بر مأموریت ذاتی بهداشت و درمان صنعت نفت، بلادرنگ، کمیته مدیریت خطر حوادث و بلایا با حضور اعضا و مدیران مراکز بهداشت و درمان و پشتیبانی تشکیل و با توجه به حساسیت شرایط و ضرورت افزایش آمادگی ها، تصمیم هایی مشتمل بر ۳۰ عنوان اقدام اجرایی گرفته شد.
به گفته وی، این اقدام ها با هدف صیانت از سلامت مراجعان، حفظ پایداری خدمت رسانی، افزایش آمادگی در قبال مصدومان احتمالی و ایجاد انسجام مدیریتی در شبکه درمانی صنعت نفت تهران انجام شد.
راه اندازی سامانه های پشتیبانی روانی و مدیریتی
رئیس بهداشت و درمان بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران ادامه می دهد: در ابتدای بحران، سامانه مدیریت استرس و اضطراب به صورت برخط فعال شد تا کارکنان، مراجعان و خانواده های ایشان بتوانند از خدمات روان شناختی فوری بهره مند شوند. این سامانه که بر پایه تجربه های به دست آمده از دوره های پیشین بحران ایجاد شده که نقشی مهم در کنترل فشارهای روحی و کاهش اضطراب ایفا کرده است.
کیان تصریح می کند: از آنجا که خاصیت جنگ، دوری از خانواده و ایجاد رعب، وحشت، ترس و اضطراب ناشی از آن است، طرح مشاوره های برخط پیش بینی شد؛ به طوری که افراد را از طریق تماس با 54175000 به مشاوران مربوطه متصل می کرد تا درباره مسائل روحی و روانی خود صحبت کنند. این روند در دوران پسابحران هم ادامه خواهد داشت.
وی ادامه می دهد: همزمان با آن، سامانه های مدیریتی بحران فعال و فرایند تهیه و ارسال روزانه گزارش های وضعیت مدیران ارشد آغاز شد. این گزارش ها مبنای تصمیم سازی روزانه در بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران و مراکز سلامت خانواده و سلامت کار قرار گرفت.
کیان با اشاره به اینکه به منظور افزایش هماهنگی، تیم واکنش سریع (RRT) در سطح بیمارستان و مراکز تابعه تشکیل شد، یادآور می شود: همچنین کشیک ۲۴ ساعته مرکز هدایت عملیات بحران (EOC) با حضور مدیران ارشد بیمارستان و بهداشت و درمان برقرار شد تا روند ویزیت بیماران، تعیین تکلیف درمانی، مدیریت اورژانس و نظارت بر واحدهای پاراکلینیک به صورت مستمر کنترل شود. اتاق مرکز هدایت عملیات بحران (EOC) در یک محل امن و با تجهیزات کامل، به صورت ۲۴ ساعته آماده به کار شد و تمامی واحدها موظف به ارسال منظم گزارش عملکرد به اتاق عملیات بحران شدند.
وی درباره پیش بینی فضاهای درمانی پشتیبان در صورت نیاز می گوید: با هدف مدیریت احتمال انبوه مصدومان جنگی، ارزیابی فضاهای موجود انجام و ظرفیت فیزیکی و درمانی بیمارستان و درمانگاه ها بازبینی و مسیرهای خروج اضطراری و فضاهای امن برای پناه گیری بیماران، کارکنان و همراهان تعیین شد. همچنین تجهیز یکی از مراکز درمانی به عنوان مرکز پشتیبانی برای مواقع ازدحام در بیمارستان مدنظر قرار گرفت تا توان جذب بیماران افزایش یابد.
تأمین تجهیزات، دارو و پشتیبانی درمانی
رئیس بهداشت، درمان و بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران درباره تأمین دارو و تجهیزات پزشکی هم این گونه توضیح می دهد: با هدف تداوم خدمات، ذخیره سازی حجم مناسب تجهیزات و دارو انجام شد و توزیع هدفمند آنها میان مراکز مختلف صورت گرفت. همچنین آنتی دوت ها، داروهای ضروری بحران و تجهیزات حفاظت فردی (CBRN) شامل لباس ضد شیمیایی، ماسک و فیلتر کیت تشخیص گازهای خطرناک و عوامل شیمیایی، ترمومتر محیطی، دستگاه رفع آلودگی بیرونی، برانکارد کپسول اکسیژن و ... تهیه و در سطوح مورد نیاز توزیع شد.
به گفته وی، در این دوران تمام آمبولانس های بیمارستان در مراکز درمانی تحت پوشش، مستقر شدند تا شبکه ای یکپارچه برای انتقال سریع مصدومان احتمالی ایجاد شود. از سوی دیگر، شرایط بستری مصدومان سوختگی و تدوین فرایند اعزام آنها به مراکز تخصصی نیز از قبل فراهم شد تا در صورت وقوع حادثه، انتقال بیماران با سرعت مناسب صورت گیرد.
کیان در ادامه به تقویت زیرساخت های انرژی در شرایط خطر هم اشاره و تصریح می کند: با توجه به احتمال اختلال در شبکه انرژی، اقدام مهمی در حوزه پایداری انجام شد که نصب مخزن سوخت ۲۰هزار لیتری دفنی در یک محل امن با رعایت استانداردهای ایمنی، همچنین حجم موردنیاز گازوئیل برای پشتیبانی ژنراتور بیمارستان و درمانگاه ها از طریق رایزنی با شرکت ملی پالایش و پخش فراورده های نفتی ایران تأمین و ذخیره شد تا در شرایط بحران، هیچ گونه وقفه ای در تأمین پایداری برق اضطراری ایجاد نشود. به عنوان بخشی از برنامه پایداری، نیاز تغذیه ای بیماران، کارکنان و همراهان، ذخیره موادی مانند آب آشامیدنی و غذای کنسروی برای حداقل 72 ساعت پیش بینی و امکان اسکان نیروهای داوطلب درمانی در شرایط اضطرار مهیا شده است.
از مدیریت منابع انسانی تا تمدید قراردادهای درمانی
تعیین شیفت های آنکالی فوق تخصصی، برنامه ریزی حضور پزشکان و پرستاران در شیفت ها، تعیین کارکنان قابل فراخوان، به روزرسانی بانک اطلاعاتی تمام نیروهای درمانی و هماهنگی با نیروهای بازنشسته داوطلب از جمله برنامه های جامع نیروی انسانی است که کیان از آن یاد و هدف از اجرای آن را بهینه شدن امکان فراخوان سریع و سازمان یافته نیروها عنوان می کند و ادامه می دهد: به منظور رفاه کارکنان آنکال نیز فرایند پرداخت هزینه رفت وآمد در هنگام فراخوان، طراحی و اجرا شده است. همچنین به منظور تقویت شبکه انتقال و بستری بیماران، تفاهم نامه های موجود با بیمارستان های همجوار و نزدیک تمدید شده و مذاکرات جدیدی با سایر بیمارستان هاصورت گرفته تا در صورت نیاز، امکان همکاری فوری برقرار باشد. در کنار این فعالیت ها، جدول حضور روزانه پزشکان در بیمارستان و مراکز سلامت خانواده در سایت بارگذاری شده تا برای مراجعان امکان برنامه ریزی دقیق وجود داشته باشند.