بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق
در ۵۵ درصد خاک کشور خدمات رسانی می کند
پوشش سلامت از سرخس تا دریای عمان
مشعل: حوزه فعالیت بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق و کرانه شرقی، شامل ۶ استان خراسان شمالی، خراسان رضوی، خراسان جنوبی، سمنان، کرمان و سیستان و بلوچستان است، یعنی از شمالی ترین نقطه تا کناره های دریای عمان را پوشش درمانی می دهد که وسعت فعالیت و قدمت این حوزه سبب شده تا در زمره یکی از فعال ترین و مهم ترین مراکز در سراسر کشور قرار بگیرد؛ موضوعی که وحید مالکی، رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق در تشریح فعالیت های این سازمان به آن اذعان و بیان می کند: این منطقه، بزرگ ترین حوزه سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت به شمار می رود که ارائه خدمات درمانی آن حدود ۵۵ درصد از خاک کشور را شامل می شود. در ادامه گفت و گو با وی را می خوانید.
بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق، یکی از مجموعه های پزشکی زیر نظر سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت است که خدمت رسانی به جمعیت ۳۳ هزارنفری کارکنان صنعت نفت و خانواده های آنان را در وسعت بیش از ۷۰۰ هزارکیلومترمربع پوشش می دهد.
با وحید مالکی، رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق با بیان اینکه منطقه شمال شرق، از مناطقی با شرایط محروم تا مناطق برخوردار گسترده است، گفت: خدمات ما در این منطقه به صورت پلی کلینیکی ارائه می شود و تاکنون بیمارستانی در این مناطق وجود نداشته است، اما به زودی شاهد راه اندازی بیمارستان غدیر سرخس خواهیم بود؛ البته مراکز ملکی در منطقه شمال شرق شامل شهرهای بجنورد، شاهرود، مشهد، زاهدان و کرمان فعال است که به صورت مستقیم خدمات درمانی ارائه می دهند و علاوه بر درمان مستقیم، در درمان غیرمستقیم که بزرگ ترین حوزه سازمان نیز به شمار می آید، از طریق عقد قرارداد برای خرید خدمات درمانی برای همکاران وزارت نفت فعالیت می کنیم.
۳۳ هزار نفر زیر چتر درمان نفت
به گفته رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق، جمعیت تحت پوشش این منطقه حدود ۳۳ هزار نفر است و با توجه به گستردگی منطقه، پراکندگی جمعیت نیز بسیار زیاد است. به عنوان نمونه، در مشهد ۱۲ هزار نفر از همکاران، شامل شاغلان و بازنشستگان تحت پوشش قرار دارند. همچنین در استان سیستان و بلوچستان، حدود ۲ هزار و ۲۰۰ نفر جمعیت تحت پوشش قرار دارند که این جمعیت در مناطقی مانند زاهدان، چابهار، ایرانشهر، خاش و سراوان پراکنده اند. این نکته نیز قابل توجه است که با ۲۶ مدیریت در حوزه وزارت نفت در ارتباط هستیم. این ارتباطات شامل مدیریت های مختلف شرکت های تابع وزارت نفت مانند شرکت ملی گاز ایران، شرکت ملی پالایش و پخش فراورده های نفتی ایران و شرکت های وابسته است تا بتوانیم خدمات جامع و کامل تری ارائه دهیم.
مالکی در باره آمار و ارقام تعداد ویزیت ها از سال ۱۴۰۲ تا ۹ ماه امسال گفت: حدود ۴۰۰ هزار خدمت در پلی کلینیک های تخصصی مشهد ارائه شده که شامل ویزیت در کلینیک های تخصصی و عمومی، خدمات پاراکلینیک ها و بخش های فیزیوتراپی و آزمایشگاه و تصویربرداری و... بوده است.
رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق با اشاره به تعداد حدود ۴۰۰ مرکز طرف قرارداد درمان غیرمستقیم و سهولت دسترسی به خدمات گفت: این موضوع اهمیت گستردگی مراکز طرف قرارداد را نشان می دهد و بر اساس آخرین ابلاغیه سازمان و جلسات شورای مدیران، دست منطقه برای عقد قراردادهای بیشتر در صورت نیاز باز است و در حوزه درمان غیرمستقیم حدود ۱۴ هزار نفر از مراکز طرف قرارداد استفاده می کنند. همچنین تلاش کردیم تا قراردادهای زیادی با مراکز مختلف، چه دولتی و چه خصوصی، در بیشتر شهرها داشته باشیم تا همکاران وزارت نفت به راحتی به خدمات درمانی دسترسی پیدا کنند؛ حتی در مناطقی که مراکز دندانپزشکی ملکی نداریم، قراردادهایی با مراکز مربوطه بسته ایم. در برخی شهرستان ها مانند استان سیستان و بلوچستان که مراکز درمانگاهی کم هستند، با مطب ها قراردادهایی برای تأمین خدمات پزشکی منعقد کرده ایم.
کسب رتبه نخست شاخص پزشک خانواده
وی با تأکید بر اینکه رسالت سازمانی ما ایجاب می کند که خدمات رسانی، سلامت محور باشد نه درمان محور ادامه داد: تلاش کرده ایم خدمات خود را در حوزه سلامت محور توسعه دهیم، زیرا معتقدیم پیشگیری اساس کار است و نه صرفا درمان. در حوزه سلامت خانواده و پزشک خانواده، عملکرد و شاخص های پزشک خانواده را بر اساس اهداف سازمانی به صورت کامل پوشش داده ایم. خانواده همکاران وزارت نفت به صورت فعال فراخوان شده و سالیانه پایش سلامت آنها انجام می شود. این پایش شامل معاینات پزشکی، مراقبت های سلامت و آزمایش های پاراکلینیک است.
این مقام مسئول بیان کرد: بر اساس شاخص های سازمان که هر ساله عملکرد مناطق با یکدیگر مقایسه می شود، منطقه شمال شرق با تلاش تیمی همکاران، موفق به کسب رتبه اول شاخص پزشک خانواده در سازمان شده و این موفقیت نتیجه کار تیمی و باور همکاران به اهمیت سلامت محوری است. همچنین تمام بازنشستگان و خانواده های آنان را فراخوان کرده و مورد معاینه و پایش سالیانه و پیگیری مداوم برای ارائه درمان در صورت لزوم قرار داده ایم که رضایتمندی بسیار زیادی در میان بازنشستگان ایجاد کرده است.
رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق در ادامه به توسعه رشته های فوق تخصصی اشاره کرد و گفت: عمده خدمات تخصصی در مشهد ارائه می شود، تمام کلینیک های تخصصی مختلف فعال هستند و افزون برآن، رشته های فوق تخصصی مانند غدد، روماتولوژی، قلب و حتی رشته های فلوشیپ نیز فعال هستند. در سرخس نیز کلینیک های تخصصی مانند قلب، اطفال، داخلی، روان پزشکی و زنان در حال ارائه خدمات هستند.
پوشش ۹۵ درصدی معاینات طب صنعتی
مالکی با اشاره به شاخص های عملکردی در حوزه طب صنعتی و دستاوردهای این حوزه گفت: پوشش معاینات طب صنعتی در منطقه شمال شرق بالای ۹۵ درصد بوده و منطقه ما به عنوان رتبه برتر سازمان معرفی شده است که خدمات طب صنعتی هم در مراکز ملکی (ثابت) و هم به صورت تیم های سیار ارائه می شود. تیم سیار طب صنعتی در مناطقی مانند تربت، کاشمر، چابهار، بیرجند، جیرفت، سراوان و.... حضور یافته و معاینات طب صنعتی انجام می شود، یکی دیگر از دستاوردهای حوزه طب صنعتی و بهداشت، ارائه خدمات سمپاشی اماکن با عقد قرارداد با شرکت های تابعه است که افزون بر درآمدزایی بالا برای منطقه، به دلیل کیفیت بالا موجب رضایتمندی بسیاری شده است. وی تصریح کرد: ما توانسته ایم از ظرفیت های خالی برای معاینات پیمانکاران استفاده کنیم، معاینات پیمانکار ازوظایف ما به شمار نمی رود، اما با توجه به پتانسیل بالای منطقه و حضور متخصصان طب کار، بسیاری از معاینات پیمانکاران شرکت های تابعه که پیش تر در خارج از مجموعه انجام می شد، اکنون به کمک همکاران انجام می شود و این موضوع هم باعث درآمدزایی قابل توجهی برای منطقه شده و هم کیفیت خدمات ارائه شده را افزایش داده است.
به روزشدن نوبت دهی ها
رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق گفت: در حوزه دندانپزشکی خود را موظف دانستیم به طور ویژه اقدام هایی انجام دهیم؛ پس از بررسی و ریشه یابی، تیم ما به این نتیجه رسید که در این زمینه نیز خدمات پیشگیری و سلامت محور ارائه دهیم، تا افزون بر رضایتمندی بیماران که هدف اول ماست، هزینه های سازمانی را نیز کاهش دهیم.
وی ادامه داد: چند سال قبل از کرونا طرح بهداشت دهان و دندان را با موفقیت اجرا کردیم. نخست نوبت دهی ها بسیار طولانی بود، به طوری که گاهی نوبت ها دو تا سه ماه طول می کشید و ظرفیت مجموعه نیز پاسخگوی نیازها نبود، اما با برنامه ریزی ها و اقدام های لازم، نوبت دهی ها به روز شد و هیچ فردی در نوبت انتظار باقی نماند و این موفقیت رضایتمندی زیادی ایجاد کرد که هدف اول طرح هم همین بود. همچنین هزینه های سازمانی به شدت کاهش یافت، به طوری که در نهایت تعدادی از متخصصان دندانپزشکی بیمار نداشتند. این طرح برای تمام گروه های سنی و حتی بازنشستگان در نظرگرفته شد، اما متأسفانه دوران کرونا این طرح را متوقف شد. پس از دوران کرونا و با توجه به دستورعمل های سازمانی و ستاد، دوباره طرح نوبت دهی را از سه ماه دوم سال ۱۴۰۳ به طورجدی آغاز کردیم و هدف این است که تا پایان سه ماه دوم سال ۱۴۰۴ تمام جمعیت تحت پوشش در منطقه شمال شرق، معاینه و درمان های لازم را دریافت کنند.
بهره برداری از بیمارستان سرخس به زودی
مالکی با یادآوری اینکه در حوزه هایی مانند پزشک خانواده، طب کار و خدمات بهداشت و دندان، اقدام های زیادی صورت گرفته است، گفت: یکی از پروژه های مهم در منطقه سرخس، راه اندازی بیمارستان است. این بیمارستان پس از طی مراحل طولانی، در حال تکمیل شدن و برای خرید تجهیزات پزشکی مربوط به آن ۵۶ میلیارد تومان اعتبار در شرکت ملی گاز ایران مصوب و تا کنون ۴۷ میلیارد تومان از این اعتبار جذب و خریدها انجام شده است. رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق در ادامه با اشاره به استقبال زیاد جمعیت بومی از دریافت خدمات گفت: خدمات تخصصی به جمعیت بومی شهرستان سرخس نیز ارائه می شود، به طور مثال، کلینیک های تخصصی در رشته های زنان، اطفال، داخلی و روان پزشکی و قلب در حال فعالیت هستند که متخصصان از مشهد برای ارائه خدمات به سرخس اعزام می شوند. وی افزود: در ارزیابی عملکرد منطقه نیز، طبق گزارش مدیریت برنامه ریزی سازمان، منطقه شمال شرق در زمینه بهره وری سازمانی، رتبه سوم را در بین مناطق کسب کرده واین موفقیت نشان دهنده پیشرفت در زمینه درآمدزایی و بهبود بودجه ریزی عملیاتی است. سال گذشته، منطقه در این زمینه رتبه هشتم را داشت، اما امسال با تلاش های بیشتر، به رتبه سوم ارتقا یافت. یکی دیگر از اقدام های قابل توجه، توسعه خدمات درمانی در مناطق خاص بوده است. به عنوان مثال، درمانگاه شهیداحمدی روشن کرمان به مجموعه اضافه شد و در حال حاضر خدمات پزشکی به همکاران ارائه می شود. همچنین قراردادهایی برای استفاده از خدمات پزشکی پاره وقت و آمبولانس در منطقه چابهار منعقد شده است که موجب تسهیل دسترسی به خدمات اضطراری می شود. افزون بر موارد یاد شده، از گذشته تا کنون با شرکت بهره برداری نفت و گاز شرق، پتروشیمی خراسان، منطقه ۴ عملیات انتقال گاز و ... قرارداد همکاری داشته ایم.
مالکی به راه اندازی اورژانس هوایی اشاره و تصریح کرد: با توجه به بهره مندی اورژانس هوایی (هلی پد) در سرخس با همکاری پالایشگاه و هوانیروز ارتش، در بازدیدی که پیش تر از منطقه چابهار انجام شد، صحبت های اولیه در خصوص راه اندازی اورژانس های هوایی با همکاری هوانیروز شده است. این موضوع به ویژه در منطقه سیستان و بلوچستان برای تأمین خدمات اضطراری موردتوجه قرار دارد و به زودی شاهد این همکاری خواهیم بود.