صنعت گاز درخط مقدم جنگ اقتصادی است
سهم ۸۳ درصدی نیروگاه ها از گاز
مشعل| شرکت ملی گاز ایران با دوراندیشی و اقدام های زودهنگام در حفظ پایداری جریان گاز، بنا دارد با تامین پایدار این سوخت پاک برای همه بخش های مصرف با اولویت بخش خانگی، گرمابخش سرای هموطنان در زمستان سرد باشد.
همسو با این تصمیم بود که سعید توکلی، معاون وزیر نفت و مدیرعامل شرکت ملی گاز ایران، در سی ونهمین نشست رؤسای روابط عمومی های صنعت گاز که روز چهارشنبه (۱۱ مهر) با حضور مجید بوجارزاده، مدیر کل روابط عمومی وزارت نفت، روسا و کارکنان روابط عمومی های صنعت گاز به صورت ویدئو کنفرانس برگزار شد، با تأکید بر ضرورت نگاه فرابخشی به موضوع انرژی، بویژه در آستانه ورود به فصل سرد سال گفت: شرکت ملی گاز ایران به عنوان شرکتی میان زنجیره ای و بنا به وظیفه ذاتی خود، مسئولیت حفظ پایدار جریان گاز را در کشور به عهده دارد و به سیاق گذشته، پایدار نگهداشتن جریان گاز بخش خانگی، اولویت نخست این شرکت بویژه در فصل سرد سال است.
وی افزود: شرکت ملی گاز ایران در تابستان ۱۴۰۳ همکاری حداکثری با بخش نیروگاهی داشته، تا جایی که بخشی از تعمیرات اساسی پالایشگاه ها را نیز به دلیل تأمین نیاز نیروگاه ها به تعویق انداخته است.
مدیرعامل شرکت ملی گاز ایران با تأکید بر اینکه ۸۳ درصد از سبد سوخت مورد نیاز بخش نیروگاهی با گاز تأمین می شود و در هیچ جای دنیا چنین حجمی از انرژی گاز در بخش نیروگاهی مصرف نمی شود، ادامه داد: صنعت گاز کشور پیشران تولید، توسعه و در صف نخست خط مقدم جنگ اقتصادی است و با نگاه به منافع ملی و بدون درنظر گرفتن ملاحظات بخشی و سیاسی به منظور تأمین حداکثری گاز مورد نیاز همه مشترکان در بخش های صنعتی، خدماتی، خانگی و ... اقدام می کند.
توکلی بر ضرورت ارتقای بهره وری تأسیسات و تجهیزات برای مدیریت بهینه مصرف تاکید و اعلام کرد: بهره وری مصرف، یک موضوع فرادستگاهی است و قانون ۱۳ دستگاه مختلف را در این زمینه مسئول دانسته است.
وی در ادامه تصریح کرد: حدود ۷۰ درصد از سهم سبد انرژی کشور، با گاز تأمین می شود و اولویت نخست این شرکت، بویژه در فصل سرد سال حفظ پایدار جریان گاز برای هموطنان است، ضمن اینکه تعهدات مربوط به تأمین گاز بخش نیروگاهی و صنایع، مطابق با برنامه تعهد شده و در بعضی موارد فراتر از آن اجرا شده است.
معاون وزیرنفت در امور گاز افزود: امسال با توجه به گرمای هوا در تابستان و با هدف کمک بیشتر به بخش نیروگاهی، برنامه تعمیرات اساسی پالایشگاه ها با تأخیر اجرا شد؛ اما همکاران ما با تلاش شبانه روزی و مطابق برنامه ریزی انجام شده، تعمیرات اساسی بخش فراورش و انتقال را تا پیش از دوره سرد سال با موفقیت به انجام می رسانند تا شرکت ملی گاز ایران امسال نیز در فصل زمستان، گرمابخش منازل هموطنان باشد.
ضرورت متقاعدسازی و تصمیم گیری درست در شرایط بحران
مدیرعامل شرکت ملی گاز ایران در ادامه این نشست، با اشاره به اینکه روابط عمومی، یکی از ارکان کلیدی سازمان و شناخت طرف های ذی نفع، نخستین و مهم ترین اولویت آن است و اگر روابط عمومی بخواهد خود را به عنوان نهادی مؤثر معرفی کند، باید به شناسایی دقیق طرف ها بپردازد، بر ضرورت متقاعدسازی و تصمیم گیری درست در شرایط بحران از سوی روابط عمومی ها تأکید کرد. وی ادامه داد: وظیفه روابط عمومی پس از شناخت ذی نفعان، تنظیم گری روابط با آن هاست. طرف های ذی نفع پس از شناسایی، باید از سوی روابط عمومی در دسته بندی های مختلفی قرار بگیرد و راهبرد ارتباطی متناسب در این ارتباط، اخذ و اجرا شود.
معاون وزیر نفت در امور گاز با بیان اینکه این دسته بندی شامل مخالفان و حامیان سازمان و گروه خنثی و ذی نفع اساسی است که روابط عمومی باید تأثیر هر یک از این گروه ها بر اهداف سازمان را مشخص کند، تصریح کرد: ذکر این نکته ضروری است که ذی نفعان در گذر زمان و با توجه به شرایط، تغییر موضع خواهند داد، از این رو مهم است که راهبرد دقیقی برای تنظیم روابط با آ ن ها داشته باشیم.
توکلی افزود: روابط عمومی افزون بر توانایی برقراری ارتباط مؤثر، باید قدرت متقاعدسازی را نیز داشته باشد. در شرایط کنونی، فضای اعتماد در کشور تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار دارد. وظیفه شما این است که تلاش های سازمان را به بهترین نحو ممکن به اطلاع عموم برسانید.
وی با اشاره به اینکه صداقت در ارتباطات بسیار مهم است، گفت: باید بین حرف و عمل هماهنگی وجود داشته باشد، ضمن اینکه روابط عمومی باید به نتایج ملموس دست یابد و اقدام های آن سبب تغییرات مثبت شود.
مدیرعامل شرکت ملی گاز ایران در بخش دیگری از سخنان خود، با بیان اینکه هیچ اقدامی نباید بدون پیوست رسانه ای باشد و امروزه فضای مجازی، ابزاری حیاتی برای انتقال پیام ها به شمار می رود، تأکید کرد: شما باید بتوانید اطلاعات را به شکل جذاب، قابل فهم و مناسب ارائه دهید تا مخاطبان بتوانند براحتی با آ ن ها ارتباط برقرار کنند.
توکلی ادامه داد: هنر شما، تولید محتوای با کیفیت در میان انبوهی از اطلاعات است که می تواند تأثیر زیادی بر جذب مخاطب داشته باشد.
وی با اشاره به اینکه مهم ترین طرف های ذی نفع شما در بخش انتقال پیام، اصحاب رسانه هستند، اعلام کرد: یک رسانه دقیق، مطلع و آگاه، با انتشار به موقع اخبار شما، اثربخشی چند برابر دارد.
معاون وزیر نفت در امور گاز تصریح کرد: آموزش مستمر برای کارکنان روابط عمومی ضروری است تا بتوانند با تازه ترین تکنیک ها و ابزارها آشنا شوند و برای ارتقای کیفیت خدمات خود گام بردارند.
توکلی دیگر اقدام مهم روابط عمومی را تصمیم گیری درست در شرایط بحران دانست و گفت: روابط عمومی یا در شرایط عادی است یا در شرایط بحران. مهم آن است که در شرایط بحران بسرعت و با دقت عمل کند. ایجاد مکانیزم های تعریف شده برای مدیریت بحران ضروری است تا بتوان در مواقع اضطراری بخوبی واکنش نشان داد.
وی همکاری بین بخشی میان واحدهای مختلف سازمان را یکی دیگر از عوامل کلیدی موفقیت روابط عمومی ها ذکر کرد و افزود: این همکاری می تواند سبب هم افزایی منابع و ایجاد یک تصویر مثبت از سازمان در ذهن مخاطب شود.
مدیرعامل شرکت ملی گاز ایران یادآور شد: امیدوارم با همکاری یکدیگر بتوانیم روابط عمومی مؤثری داشته باشیم که نه تنها به سازمان؛ بلکه به جامعه نیز خدمت کند. هدف ما ایجاد فضایی مثبت و سازنده برای ارتقای خدمات سازمانی است که این مهم با تلاش جمعی میسر می شود و می تواند ما را به اهداف بلندمدت سازمان برساند.
عبور موفق از زمستان و تأمین پایدار گاز با برنامه ریزی دقیق
مدیرکل روابط عمومی وزارت نفت نیز با اشاره به اهمیت امیدآفرینی در جامعه، از روابط عمومی های تابع شرکت ملی گاز ایران خواست تا ضمن حفظ انسجام و یکپارچگی، دستاوردها و خدمات صنعت نفت و گاز را به شکل خلاقانه و مؤثر به مردم ارائه دهند.
مجید بوجارزاده گفت: الحمدلله، با تدابیر مقام معظم رهبری و تلاش ارکان مختلف کشور، بسیار امیدواریم که در دوره وزارت مهندس پاک نژاد، شرایط بهتری را در صنعت نفت تجربه کنیم.
وی با بیان اینکه روابط عمومی شرکت ملی گاز، روابط عمومی کارآ و توانمندی است، به مأموریت این شرکت در تأمین پایدار جریان گاز در کشور اشاره کرد و افزود: این شرکت، وظیفه خطیری در تأمین انرژی کشور دارد، بویژه در فصل زمستان که نیاز به انرژی افزایش می یابد. ان شاءلله با برنامه ریزی های دقیق، زمستان امسال را نیز همچون گذشته، بخوبی پشت سر خواهیم گذاشت.
مدیرکل روابط عمومی وزارت نفت با اشاره به نقش مؤثر روابط عمومی ها در کاهش بار مشکلات از دوش مدیران گفت: روابط عمومی ها با شناخت دقیق طرف های ذی نفع و برقراری ارتباط مؤثر با آ ن ها می توانند بار سنگینی را از روی دوش مدیران بردارند، به نحوی که شناسایی مسائل، مشکلات و انتقال آ ن ها به مدیریت برای برنامه ریزی در رفع چالش ها، بسیار حیاتی است.
بوجارزاده در بخش دیگری از سخنان خود، با اشاره به شرایط کنونی کشور گفت: اکنون زمان خنثی بودن نیست؛ روابط عمومی فعال، پویا، خلاق و پر از ایده های تازه، توان حرکت سیستم را چند برابر خواهد کرد.
به گفته وی، در این ارتباط، دستاوردها و خدمات ارائه شده باید به نحو احسن برای مردم تبیین شود؛ زیرا این امر سبب اشاعه امید در جامعه خواهد شد. روابط عمومی می تواند با فعالیت های پویا، حس امید را در بین مردم تقویت کند، ضمن اینکه ارتباط مؤثر با بدنه سازمان و شناسایی مشکلات، از وظایف اصلی روابط عمومی است.
مدیرکل روابط عمومی وزارت نفت، نقش روابط عمومی در ایجاد انسجام ملی را بسیار حائز اهمیت دانست و اعلام کرد: باید یک صدای واحد داشته باشیم و از تنوع پیام ها جلوگیری کنیم تا مخاطب سردرگم نشود.
بوجارزاده ادامه داد: ارتباط تنگاتنگ با شرکت های همجوار و برگزاری نشست های مشترک، می تواند به تقویت این انسجام کمک کند.
بوجارزاده افزود: در شرایط بحرانی، روابط عمومی باید بسرعت واکنش نشان دهد. ایجاد مکانیزم های تعریف شده برای مدیریت بحران، ضروری است تا بتوانیم در مواقع اضطراری، بخوبی عمل کنیم. تمرین مستمر می تواند ما را از مراحل مختلف به سلامت عبور دهد.
وی با بیان اینکه در چهار شرکت اصلی، حدود 160 روابط عمومی داریم، تصریح کرد: اگر این روابط عمومی ها همیشه با هم در ارتباط بوده و تعامل دوسویه داشته باشند، هیچ تهدید رسانه ای بر ما اثرگذار نخواهد بود.
مدیرکل روابط عمومی وزارت نفت بر لزوم داشتن یک سخنگوی واحد، متخصص و با اختیارات کامل در شرکت ها تأکید کرد و گفت: این مهم بویژه در زمان بحران و در کنار تقویت مجدد ارتباط با رسانه های اصیل، می تواند بهترین نتایج را برای همگان در پی داشته باشد.
بوجارزاده با بیان اینکه یک روابط عمومی شاداب، سرحال، با ایده، با انگیزه و هوشیار، نیاز امروز ماست، یادآور شد: امیدوارم با همکاری یکدیگر بتوانیم روابط عمومی مؤثری داشته باشیم که نه تنها به سازمان، بلکه به جامعه نیز خدمت کند.
ایجاد وحدت رویه میان همه روابط عمومی ها
سرپرست روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران نیز با بیان اینکه زمستان امسال نسبت به پارسال از لحاظ مصرف گاز سخت تر خواهد بود، بر اجرای برنامه ها در زمینه اطلاع رسانی و فرهنگ سازی مصرف بهینه گاز طبیعی و ایجاد وحدت رویه و انسجام میان همه روابط عمومی های شرکت های تابع تأکید کرد.
سیدحسن موسوی گفت: اطلاع رسانی باید برای هر رویداد، براساس برنامه ای دقیق و علمی و استفاده از فناوری روز انجام شود و برای این کار باید پیوست رسانه ای تعریف و اجرا کرد.
وی به موضوع مصرف بی رویه گاز در کشور بویژه در روزهای سرد سال اشاره کرد و افزود: استفاده از ظرفیت فضای مجازی و شبکه های اجتماعی، صدا و سیما، تریبون نماز جمعه، آموزش و پرورش، جراید و خبرگزاری ها، تولید پیوست رسانه ای، تولید محتوا و تبلیغات محیطی از راهکارهایی است که با برنامه ریزی مدون و دقیق می توان بهترین بهره را از آن ها برد و این مهم، عزم جدی همه همکاران روابط عمومی صنعت گاز در اقصی نقاط کشور را می طلبد.
سرپرست روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران همچنین بر استفاده از طرح همیار گاز در مدارس کشور تأکید کرد و ادامه داد: اکنون بیش از ۹۶ هزار مدرسه با جمعیت حدود ۱۷ میلیون دانش آموز در کشور وجود دارد که با بررسی های انجام شده، پایه ششم بهترین پایه برای آموزش در طرح همیار گاز شناخته شده است؛ کمااینکه طرح یادشده در دیگر استان ها در پایه های مختلف، بویژه دبستان در حال اجراست که جای قدردانی دارد.
ضرورت استفاده بهینه از ظرفیت های موجود
موسوی تصریح کرد: باید از ظرفیت های موجود در آموزش و پرورش و سازمان های مردم نهاد بهره ببریم. ارتباطات باید به گونه ای باشد که پیام ها، نه تنها از دولت به مردم؛ بلکه از مردم به مردم منتقل شود.
به گفته وی، برگزاری همایش ها و نشست های گروهی می تواند به افزایش آگاهی و استفاده بهینه از منابع کمک کند.
سرپرست روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران بیان کرد: ما باید شیوه های مصرف بهینه را به گونه ای معرفی کنیم که از زبان مردم بیان شود؛ زیرا این روش ممکن است تأثیر بیشتری نسبت به بیان مسئولان داشته باشد. ارسال پیامک ها و ارتباط مستقیم با مخاطبان می تواند نقش مؤثری در اطلاع رسانی ایفا کند.
موسوی تأکید کرد: ایجاد ارتباط مستقیم با ذی نفعان، نشان دهنده این است که شرکت ملی گاز، متوجه نیازها و شرایط آ ن هاست. باید تلاش کنیم در یک روابط عمومی پویا، این نیازها با توجه به شرایط، به بهترین نحو ممکن مرتفع شود.