گزارشی از پرجمعیت ترین مجموعه بهداشت صنعت نفت خوزستان
درمان با همه توان
مشعل : بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز، با تحت پوشش داشتن جمعیتی بالغ بر ۸۳ هزار نفر، پس از تهران، دومین مجموعه بزرگ بهداشت و درمان صنعت نفت است و توانسته کارنامه درخشانی در ارائه بهترین خدمات از خود برجای بگذارد و مرهمی باشد بر درمان کارکنان شاغل و بازنشسته این صنعت و همجواران تأسیسات نفتی؛ موضوعی که بهرام دهقان، رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز در گفت وگو با خبرنگار «مشعل»، بر آن صحه گذاشت و گفت: ۵ باب از بیمارستان های این صنعت در استان خوزستان قرار دارد که بیمارستان نفت اهواز به عنوان مادر و مرجع، عمل کرده و تمامی ارجاعات اورژانسی دیگر بیمارستان ها را پذیراست، تا آنجا که در سال ۱۴۰۳، بیش از ۵ هزار مورد اورژانسی به این بیمارستان ارجاع شد. خبرنگار «مشعل» در سفر به اهواز، ضمن بازدید میدانی از بخش های مختلف این بیمارستان، در گفت و گو با بهرام دهقان، رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز و شیرین چنگیزی، مدیر خدمات پرستاری و مامایی بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز به ذکر جزئیات بیشتری درباره خدمات دهی این بیمارستان به بخش عمده کارکنان صنعت نفت، خانواده های آنها و بومیان استان خوزستان پرداخته است.
بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز، در کنار بیمارستان بزرگ نفت اهواز، ۸ مرکز سلامت خانواده در شهر اهواز و ۱۸ درمانگاه عملیاتی در مناطق نفت خیز جنوب دارد؛ اما تمام کارکنان صنعت نفت، بهداشت و درمان اهواز را با بیمارستان بزرگ نفت این منطقه می شناسند که در فروردین سال ۱۳۷۹ با ظرفیت ۳۵۰ تختخواب، ۱۶ تخت آی سی یو و زیربنای ۴۴ هزار مترمربع مشتمل بر بخش های اورژانس و OPD، بخش های مختلف بستری (داخلی، جراحی،ccu،Icu، زنان و زایمان و...)، رادیولوژی، توانبخشی (فیزیوتراپی، کاردرمانی و گفتاردرمانی) کلینیک های تخصصی، داروخانه تخصصی، داروخانه عمومی و تخصصی، اتاق عمل بزرگ، حوادث و دیالیز افتتاح شد؛ بیمارستانی که در دوران مختلف، خدمات درمانی گوناگونی را به کارکنان صنعت نفت، خانواده های آنها و بومیان منطقه ارائه کرده و همیشه کمک حال سایر بیمارستان های نفت استان خوزستان بوده است. اورژانس این بیمارستان، دارای ۲۰ تخت و اتاق های ایزوله استاندارد است. در این بیمارستان همچنین یک اورژانس خاکستری و تنفسی برای بیماری های نوظهور فعالیت می کند.
کسب رتبه دوم در جمعیت تحت پوشش
رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز با اشاره به اینکه بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز، یکی از مناطق ۱۶گانه سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت است؛ اما با توجه به میزان جمعیت تحت پوشش (بالغ بر ۸۳ هزار نفر)، بعد از تهران در رده دوم قرار دارد، گفت: سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت، دارای ۱۰ بیمارستان است که ۸ بیمارستان آن در منطقه جنوب و جنوب غرب کشور قرار دارد و از این تعداد، ۵ بیمارستان در منطقه خوزستان و اهواز مستقر است که بیمارستان نفت اهواز، به عنوان مرکز در رأس آن واقع شده و پذیرای ارجاعات و اعزام های اورژانسی سایر مراکز درمانی استان است.
پوشش ۱۰۰ درصدی درمان غیرمستقیم
دهقان یادآور شد: در حوزه درمان مستقیم، به غیر از بیمارستان نفت اهواز، ۸ مرکز سلامت خانواده و ۱۸ مرکز سلامت کار، درمانگاه و پزشکیاری عملیاتی داخل فنس هم داریم، ضمن اینکه یک مرکز پیش بیمارستانی و اورژانس هوایی هم در فرودگاه مستقر است که برد پروازی بالگرد اورژانس، به صورت ۲۴ ساعته همه مناطق استان را پوشش می دهد. وی افزود: در حوزه درمان غیرمستقیم، یعنی ارجاعات و درمان های خارج از نفت هم می توان گفت که پیش از این ۴۷ مرکز طرف قرارداد داشتیم؛ اما در حال حاضر با ۱۰۰ مرکز درمانی قرارداد داریم که بسیاری از این مراکز تقریبا با همه بیمارستان های سطح شهر اهواز طرف قرارداد هستند. تا 2 سال پیش، پوشش درمانی ۷ شهرستان مانند ایذه، باغ ملک، دزفول، اندیمشک، شوشتر، هفت گل و رامهرمز هم به عهده بیمارستان اهواز بود که بتازگی به دلیل توسعه صنعت نفت، در مناطقی همچون دشت آزادگان شمالی و جنوبی در شهرستان های کارون، سوسنگرد، هویزه و شوش دانیال هم مراکز طرف قرارداد داریم. رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز درباره معاینات دوره ای طب صنعتی هم گفت: سه مرکز طب صنعتی در ستاد مناطق نفت خیز، مرکز کارون و شرکت بهره برداری مارون داریم که معاینات بدو استخدام همکاران را انجام می دهند. افزون بر این، مرکز بهداشت و طب صنعتی هم وظیفه نظارت های بهداشتی در حوزه بهداشت محیط و مواد غذایی در سطح شرکت های نفتی منطقه را به عهده دارد. دهقان یادآور شد: برای بیماری های نوظهور نیز یک اورژانس با عنوان اورژانس خاکستری و تنفسی خارج از محیط بیمارستان احداث شده که فرایند رسیدگی به شکل سرپایی، تزریقات و بستری موقت در همین اورژانس انجام می شود و دیگر نیازی نیست سایر بخش های بیمارستان درگیر آلودگی شوند.
افزایش موج مراجعات
دهقان با اشاره به افزایش میزان مراجعات به بهداشت و درمان اهواز، بخصوص در یک سال اخیر تصریح کرد: ضریب اشغال تخت در سال ۱۳۹۹، نزدیک به ۳۷ درصد بود که در سال ۱۴۰۳ این عدد به ۷۴ درصد رسیده است؛ یعنی شاهد افزایش بیش از دو برابر تعداد مراجعات هستیم که دلیل عمده آن، افزایش جمعیت تحت پوشش پس از جذب بالا، همچنین زیرساخت های بهداشتی نامناسب در استان خوزستان و افزایش هزینه های درمان و دارو است که همین موضوع باعث شده همکارانی که پیش از این، از بیمارستان های بیرون استفاده می کردند، به بیمارستان نفت بازگردند. وی یادآور شد: سال گذشته، بیمارستان نفت اهواز در اعتبارسنجی وزارت بهداشت، توانست برای نخستین بار در بین بیمارستان های خصوصی، خیریه و دانشگاهی استان خوزستان، بالاترین درجه ارزشیابی یعنی یک برتر را دریافت کند که همین امر دلیلی بر افزایش میزان مراجعات شده است.
مراجعه ۱۸ هزار نفر به آزمایشگاه در هر ماه
دهقان همچنین درباره فعالیت آزمایشگاه بیمارستان نفت اهواز توضیح داد: آزمایشگاه از بخش های فعال و پویایی است که روزانه، ۶۰۰ بیمار را پذیرش می کند و ماهانه به صورت میانگین ۱۸ هزار نفر برای انجام آزمایش به این بخش از بیمارستان می آیند. در آزمایشگاه سیتولوژی که در آن عمدتا غربالگری سرطان، ناهنجاری های جنینی، آزمایش پاپ اسمیر و تشخیص ارگانیسم های عفونی در ادرار انجام می شود و همچنین در آزمایشگاه پاتولوژی که به تشخیص و مطالعه بیماری های عفونی و سرطانی می پردازد، ماهانه ۷۰۰ بیمار مورد ارزیابی قرار می گیرند.
به گفته وی، همه تست های تخصصی در این آزمایشگاه با دستگاه های پیشرفته انجام می شود که طی سه سال اخیر، کارهایی از جمله نصب و راه اندازی برنامه کنترل کیفی داخلی تریتا که برنامه جامع تضمین کیفیت و کمیت است، روی تمامی سیستم های آزمایشگاه صورت گرفته است. رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز تصریح کرد: عضویت در انجمن دکترای علوم آزمایشگاهی EQAP، شرکت در برنامه های بازآموزی این انجمن، فعال کردن روزهای پنجشنبه برای انجام تمام تست های تخصصی و همچنین فعال کردن زمان نمونه گیری و پذیرش آزمایشگاه قبل از ساعت ۷ صبح به دلیل ازدیاد جمعیت و بالابردن رضایتمندی بیماران و تشکیل کمیته کنترل کیفی اعتبار بخشی داخلی در آزمایشگاه برای ارتقای کیفیت کار از دیگر اقدام هایی است که طی یک سال اخیر در آزمایشگاه تخصصی بیمارستان نفت اهواز صورت می گیرد، ضمن اینکه آزمایشگاه های طرف قرارداد با صنعت نفت هم به صورت مستمر ارزیابی می شوند. وی یادآور شد: راه اندازی برنامه کنترل کیفی خارجی راندوکس، یکی از مهم ترین اقدام هایی است که بهمن سال گذشته اجرا شد. این برنامه می تواند علاوه بر مقایسه نتایج بین آزمایشگاهی و تعیین وضعیت آزمایشگاه در یک گروه، به عنوان یک هشدار اولیه برای شناسایی مشکلات سیستمی آزمایشگاه عمل کند.
50 درصد کارکنان،بانوان هستند
دهقان در بخشی دیگر این گفت وگو، مجموع کارکنان بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز را حدود یکهزار و ۶۰۰ نفر اعلام کرد و گفت: حدود ۵۰ درصد این کارکنان، بانوان هستند و بیش از ۹۵ درصد مسئولیت های واحد پرستاری به عهده آنهاست؛ چرا که شایسته سالاری را جایگزین توجه به جنسیت افراد کرده ایم، ضمن اینکه ۶۲ پزشک متخصص و فوق تخصص خانم در مراکز درمانی بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز فعالیت دارند. رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز تصریح کرد: به منظور رعایت طرح انطباق کادر درمان و مراجعان و همچنین با هدف حفظ آرامش و حریم بانوانی که برای دریافت خدمات درمانی به بیمارستان نفت مراجعه می کنند، در این مرکز درمانی متخصص زنان و زایمان و متخصص رادیولوژی و سونوگرافی به صورت مقیم حضور دارند.
تکریم بیمار، اولویت پرستار
شیرین چنگیزی، مدیر خدمات پرستاری و مامایی بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز که پیش از این سالیان متمادی در بخش های post ccu، Icu، اورژانس و سوپروایزری فعالیت داشته و ۷ سال نیز مسئول بخش Icu بیمارستان بزرگ نفت بوده، حالا با ۲۷ سال سابقه کار، کوهی از تجربه را بر دوش می کشد نیز در گفت وگو با خبرنگار «مشعل» از تجربه های سخت خود به ویژه در دوران کرونا گفت و اینکه ، تمام تلاش خود را به کار گرفته تا بهترین خدمات را ارائه دهد. چنگیزی یادآور شد: بیمارستان بزرگ نفت اهواز در دوران کرونا خیلی خوب درخشید، شاید تصور آن سخت باشد؛ اما طی سه سال ۳۰۰ درصد افزایش تخت ای سی یو داشتیم، به طوری که تعداد 10 تخت ای سی یو را به 40 تخت رساندیم. در آن دوران بحرانی، همه نفرات حاضر در بخش های کووید و بخش های مرتبط، به صورت داوطلبانه حضور داشتند و تلاش خود را در خدمت رسانی به بیماران به کار گرفتند. برای تقویت نیروها کلاس های آموزشی دایر کردیم، حتی در مسجد و کتابخانه هم تخت گذاشتیم و انجام همین اقدام ها، امید مردم مناطق نفت خیز و سطح شهر را به این بیمارستان دوچندان کرد. وی افزود: تلاش ما بر این است که مأموریت اصلی بهداشت و درمان را به نحو احسن انجام دهیم تا در اعتبارسنجی ها، بهترین باشیم. این روند همچنان ادامه دارد و بنا را بر این گذاشته ایم که نیروهای ما با دانش مبتنی بر شواهد کار کنند؛ یعنی کار، طبق جدیدترین و معتبرترین شواهد علمی انجام شود. در طرح تکریم بیمار نیز کارهای بسیاری انجام شده تا علاوه بر درک درست بیمار، در موارد حساس نیز تصمیم گیری به موقع صورت گیرد. مدیر خدمات پرستاری و مامایی بیمارستان نفت اهواز، تعداد پرستاران شاغل در بیمارستان بزرگ نفت اهواز را ۴۴۰ نفر اعلام کرد و گفت: از این تعداد پرستار ۳۲۰ نفر خانم هستند. پرداخت حق اولاد و عائله مندی به زنان شاغل رسمی، لحاظ کردن امتیاز تعداد فرزندان برای منازل سازمانی، تعیین تکلیف پاداش پایان خدمت به ورثه زن قبل از بازنشستگی، تعدیل در دریافت مالیات از حقوق، اجرای قانون تعرفه گذاری خدمات پرستاری و همچنین قانون ارتقای بهره وری و کمبود نیروی انسانی از جمله مطالبات بانوان شاغل در بیمارستان نفت بود که از سوی چنگیزی عنوان شد.