گام بلند بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران در احیای منشور حقوق بیماران
به وقت شنیدن صدای بیمار
فاطمه دهقان نیری: از دیرباز در نظام سلامت، رابطه درمانی همواره پزشک محور بود و بیمار بعد از طی دوران بستری، درمان و مرخص شدن از بیمارستان، دیگر هیچ ارتباطی با او پیدا نمی کرد و هر آنچه در این دوران بر او گذشته بود، ناخواسته در نهاد خود پنهان می کرد، اما درسال های اخیر با تغییر ساختارها و گام برداشتن برای بهینه سازی خدمات درمانی، متخصصان مراقبت های بهداشتی، نظام درمانی اصطلاح نظام بیمارمحور را عنوان و راه اندازی کردند. تحقیقات نشان می دهد این رویکرد باعث کوتاه شدن طول درمان، افزایش رضایت، کاهش خطای پزشکی، همچنین کاهش هزینه های بیمارستانی و در مجموع بهبود وضعیت درمانی شده است. طرح پایش خدمات مراقبت بیمار- محور، روش نوین وگام بلندی است که بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران برای بهبود وضعیت درمانی برداشته و آن را در رده نخستین بیمارستان های پیشگام در به کار گیری این روش، قرار داده است. برای واکاوی این طرح و تاثیر آن در شاخص بیماران،خبرنگار مشعل با محمدجوادکیان، رئیس بیمارستان مرکزی نفت تهران گفت و گو کرده که در ادامه می خوانیم.