سازمان بهد اشت و د رمان صنعت نفت را به انتخاب اول کارکنان تبد یل می کنیم
خدمات رسانی مطلوب در بیمارستان نفت تهران
سمیه راهپیما بیمارستان فوق تخصصی مرکزی صنعت نفت تهران، د ر حال حاضر د ارای ۲۵۵ تخت بستری به صورت د ایر و ۳۳۱ تخت بستری به صورت مصوب است.
بیمارستان فوق تخصصی مرکزی صنعت نفت تهران هر ساله از سوی کارشناسان د انشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی و وزارت بهد اشت و د رمان و آموزش پزشکی د ر همه حوزه ها مورد ارزشیابی قرار می گیرد که د ر تمامی این مد ت موفق به کسب د رجه یک شد ه است . این بیمارستان همواره د ر تلاش است با ارائه خد مات بهتر و بازسازی آن، گام موثری د ر مسیر رفاه حال مراجعه کنند گان برد ارد .
برای بررسی بیشتر ارائه خد مات د رمانی این بیمارستان، با محمد جواد کیان، رئیس بهد اشت و د رمان صنعت نفت گفت وگویی انجام د اد ه ایم که د ر اد امه می آید .
محمد جوادکیان، رئیس بهد اشت و د رمان صنعت نفت تهران با بیان اینکه رضایت بیمار، مهم ترین جنبه کیفیت خد مات د ر مراکز بهد اشت و د رمان صنعت نفت است، گفت: این مرکز، تمام تلاش خود را برای افزایش خد مت همسو با ایجاد رضایتمند ی برای کارکنان صنعت نفت و خانواد ه هایشان به کار می گیرد . وی، این مرکز را به عنوان بزرگ ترین مرجع د ر سطح مناطق سازمان معرفی کرد و افزود : بهد اشت و د رمان صنعت نفت تهران با جمعیت تحت پوشش نزد یک به 100 هزار نفر د ر پایتخت، باید بهترین خد مات را ارائه کند و الگوی د یگر مراکز د رمانی د ر سطح سازمان باشد . به گفته کیان، بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران، آخرین مرکز ارجاع د ر سطح کشور است، ازاین رو باید با حضور متخصصان و تجهیزات به روز، بهترین خد مات را ارائه کند . با گذشت زمان و به د نبال افزایش جذب نیروی انسانی د ر صنعت نفت، تعد اد مراجعان به مراکز د رمانی هم افزایش یافته که امید واریم د ر سیاست های کلان وزارت نفت، به بهد اشت و د رمان این صنعت توجه شود .
راه اند ازی سامانه نظرسنجی پایش مراقبت بیمارمحور
رئیس بهد اشت و د رمان صنعت نفت تهران با بیان اینکه کیفیت خد مات ارائه شد ه، به سه محور فضای فیزیکی، تجهیزات پزشکی و نیروی انسانی بستگی د ارد ، افزود : توجه به این سه مورد ، همزمان باهم موثر است. با برنامه ریزی های صورت گرفته د ر نخستین اقد ام، پس از راه اند ازی سامانه نظرسنجی پایش مراقبت بیمار محور، نقاط ضعف را شناسایی کرد یم و انتظار بیماران و مراجعان را مورد ارزیابی قرار د اد یم. کیان اد امه د اد : طرح پایش خد مات مراقبت بیمار محور با هد ف بهبود عملکرد بخش های بستری بیمارستان که د ر شورای هماهنگی سلامت صنعت نفت به تصویب رسید ه بود ، از اواخر سال گذشته کلید خورد و طی شش ماه گذشته به اجرا د رآمد . طی این مد ت ما به نکات مهمی د ست یافتیم و توانستیم با مد اخله به موقع و سریع، میزان رضایت مند ی جمعیت تحت پوشش را افزایش د هیم. او افزود : طرح نظرسنجی بیمار از سوی پرسشگران خارج از بیمارستان د ر حال انجام است. بر اساس استاند ارد جهانی د ر این نظرسنجی 15 سوال پرسید ه می شود که طی این مد ت، شاخص کلی بیمارستان از عد د سه کاهش پید ا کرد ه و این شاخص د ر هر بخش متفاوت است، حتی شاخص برخی بخش ها عد د یک است. مستند ات آن بسیار د قیق و شفاف د ر اختیار ما قرار می گیرد تا بتوانیم د ر خصوص عملکرد و اهد اف خود برنامه ریزی کنیم. به گفته رئیس بهد اشت و د رمان صنعت نفت تهران، خوشبختانه موارد نارضایتی، محد ود ، قابل بررسی و رفع بود ه، برخی موارد هم که به بازسازی و تعمیر بخش هایی از بیمارستان مربوط می شود ، نیاز به زمان د ارد که امید واریم همانطور که بعد از گذشت هفت ماه میزان رضایتمند ی به صورت محسوسی بالاتر رفته، بعد از گذشت یک سال از اجرای این طرح هم شاهد رضایتمند ی بیشتر جمعیت تحت پوشش باشیم.
کیان با بیان اینکه رضایت کارکنان، تاثیر بسزایی بر کیفیت ارائه خد مات د ارد ، افزود : بعد از اجرای این طرح، به د نبال نظرسنجی د ر بین کارکنان بهد اشت و د رمان صنعت نفت تهران هستیم که چه میزان از شغل خود راضی هستند تا بتوانیم با شناخت چالش ها و مشکلات د ر این گروه، میزان رضایتمند ی آنان را افزایش د هیم و شاهد افزایش رضایتمند ی جمعیت تحت پوشش از خد مات د ریافتی باشیم.
هزینه 12 میلیارد تومانی برای تغییرات عمرانی
کیان در بخش دیگری از صحبت های خود با اشاره به قد مت بیمارستان صنعت نفت تهران گفت: بیمارستان نفت تهران نزد یک به 65 سال پیش ساخته شد ه و قد یمی است.از این رو برای بهسازی و بازسازی فضای فیزیکی بیمارستان و خرید تجهیزات پزشکی، به مبلغی افزون بر 250 میلیارد تومان نیاز د اریم.
رئیس بهد اشت و د رمان صنعت نفت تهران اد امه د اد : از آبان سال گذشته که توفیق خد متگزاری د وباره را د ر بهد اشت و د رمان صنعت نفت تهران پید ا کرد م تاکنون، برای تهیه تجهیزات پزشکی همچون خرید یک د ستگاه میکروتوم آزمایشگاه، خرید 11 عد د کنسول د یواری برای ICU ، خرید و تحویل هشد ارد هند ه MIR ، خرید 29 عد د کنسول د یواری برای بخش جراحی مرد ان، خرید و تحویل اتوکلاو واحد د ند انپزشکی د رمانگاه کرج و... بیش از 55 میلیارد تومان هزینه شد ه که تا پایان سال این میزان به بیش از 70 میلیارد تومان خواهد رسید . او افزود : نزد یک به 12 میلیارد تومان هزینه تغییرات عمرانی طی هشت ماه بود ه که د ر بخش ها و قسمت های مختلف انجام د اد یم و توانستیم میزان رضایتمند ی را افزایش د هیم از جمله این اقد امات می توان به بازسازی کامل بخش د یالیز، آند وسکوپی، اد یومتری، بخش د اخلی مرد ان و بهسازی و نوسازی رستوران، آشپزخانه و سرویس های بهد اشتی اشاره کرد .