نيم نگاهي به خدمات سازمان بهداشت و درمان در سال 96
سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت، با يک قرن همراهي در صنعت نفت کشور، به عنوان سازماني تخصصي که حيطه فعاليت آن تمام گستره ايران اسلامي را در برگرفته، شناخته مي شود. اين سازمان، متولي اصلي سياستگذاري، اجرا، نظارت و راهبري ارائه مراقبت هاي جامع و يکپارچه سلامت به خانواده بزرگ صنعت نفت بوده و با توجه به گستردگي و اهميت تامين سلامت، بازوي اجرايي صنعت نفت ايران محسوب مي شود و مناطق آبادان، آغاجاري، اصفهان، اهواز و ماهشهر، بوشهر و خارک، تهران، شمال شرق کشور، شمال غرب کشور، شمال کشور، غرب کشور، فارس و هرمزگان، گچساران، مرکزي و لرستان و مسجد سليمان را تحت پوشش دارد.
مديريت سلامت
واحد مديريت سلامت، هسته اصلي سياستگذاري و نظارت بر عمليات بهداشت و درمان و بيمه گري سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت به شمار مي رود.
براساس سند راهبردي سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت، محورهاي اصلي براي رسيدن به چشم انداز «نخستين انتخاب براي خدمت گيرندگان صنعت نفت»، در سه حوزه ارتقاي سلامت جمعيت زير پوشش و بهبود کيفيت خدمات، تکريم مراجعان و بيماران و بهبود وضع بهره وري در سازمان از جمله اقدام هاي انجام شده اين مديريت در سال 96 است.
ارتقاي سلامت
در حوزه فعاليت ارتقاي سلامت جمعيت زير پوشش و بهبود کيفيت خدمات، افزون بر خدمات سلامت کار و خانواده و خدمات شبانه روزي مراکز تشخيصي و درماني سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت، خدمات ديگري ارائه مي شود که از جمله آنها مي توان به مواردي از قبيل تدوين سند تغذيه و فعاليت بدني کارکنان صنعت نفت، طرح سلامت دهان و دندان و پيشگيري از پوسيدگي ها، طرح ارائه خدمت به بيماران زير پوشش ناتوان از مراجعه به مراکز درماني سازمان، راه اندازي مرکز ديسپچينگ اورژانس، گشايش برخي مراکز جديد و مجهز مانند بيمارستان جديد آغاجاري و پلي کلينيک آزادي- پلي کلينيک قم و ...، تجهيز برخي مناطق به دستگاه هاي پيشرفته پزشکي از قبيل ام آرآي، سي تي اسکن، لاپاراسکوپ، سيستوسکوپ، ويدئو آندوسکوپ، سونوگرافي و اکوکارديوگرافي و ...، تهيه پمفلت هاي آموزشي به منظور ارتقاي سطح سواد جمعيت زير پوشش، تهيه پروتکل هاي دارويي براي مواردي از بيماري هاي مزمن و طولاني مدت مانند سرطان ها، آلزايمر، پارکينسون، ام اس، پوکي استخوان و ... اشاره کرد.
روزآمدکردن فارماکوپه دارويي
روزآمدکردن فارماکوپه سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت، به منظور بهره مندي جمعيت زير پوشش از داروهاي جديد مورد تأييد وزارت بهداشت، اجراي مانورهاي متعدد مواجهه با بحران در مناطق مختلف سازمان براي حفظ آمادگي در شرايط اضطراري، امضاي قراردادهاي خريد خدمات تشخيصي و درماني از مراکز درماني و بيمارستان هاي معتبر در بخش خصوصي و دانشگاهي، افزايش همکاري با واحدهاي بهداشت، ايمني و محيط زيست (اچ اس اي) صنعت نفت به منظور هم افزايي و افزايش کارآمدي مجموعه اقدام هاي دو سازمان در بهبود ايمني و پيشگيري از ايجاد بيماري ها از ديگر اقدام هاي مديريت سلامت است. اين واحد خدمات ديگري از جمله تجهيز مراکز سلامت کار به جديدترين داروهاي موثر بر مسموميت هاي شيميايي در مناطق صنعتي، ابلاغ دستورعمل هاي مواجهه با اپيدمي ها و بحران ها به منظور تسريع و تسهيل در ارائه خدمات به حادثه ديدگان، اقدام هاي لازم براي نوسازي ناوگان آمبولانس و تهيه اتوبوس آمبولانس، ارتقاي توان ارتباطي آمبولانس ها با بيمارستان هاي سازمان به منظور ارائه مناسب ترين خدمات در دقايق طلايي اوليه حادثه به بيمار، طرح حضور پزشکان خانواده در کلينيک هاي تخصصي به منظور افزايش همکاري آنان با بيماران خود و ارتقاي مهارت هاي اين گروه در مواجهه با بيماري هاي تخصصي و پيچيده و افزايش سرعت تشخيص و درمان را نيز در سالي که گذشت، سر لوحه کار خود قرار داده است.
افزايش 30 درصدي معاينات صنعتي
افزايش حداقل 30 درصدي پوشش معاينات صنعتي براي کارکنان و همچنين گسترش پوشش اين معاينات به بسياري از همکاران غير رسمي به منظور صيانت از سلامت و کارايي آنان، تقويت نظارت بر مراکز ملکي سازمان و طرف قرارداد بر اساس موازين اعتبار بخشي مراکز بهداشتي و درماني کشور، ارتقاي کميت و کيفيت بسته هاي خدمات سلامت براي گروه کودکان، نوجوانان، ميانسالان، بانوان در سنين باروري و يائسگي و همچنين سالمندان براي شناسايي، پيشگيري، درمان و کنترل بيماري هاي مختلف، اجراي طرح غربالگري بيماري آسم در مناطق مختلف و ... از ديگر اقدام هاي انجام شده از سوي مديريت سلامت است. پوشش بيماري هاي فشارخون، ديابت، چربي خون، بيماري هاي قلبي، چاقي و لاغري، کوتاهي قد، بارداري هاي پر خطر، کم خوني، مشکلات بلوغ، بيماري هاي تيروييد، بيماري هاي کبد و کليه، پوکي استخوان، سرطان ها، سلامت روان و بيماري هاي اضطراب و افسردگي نيز از ديگر خدمات ارائه شده در اين بخش است.
طرح سلامت دهان و دندان
سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت، طي يک سالي که گذشت، خدمات متنوعي در عرصه سلامت به کارکنان اين صنعت ارائه کرده که از آن جمله مي توان به فعاليت هاي بخش دندانپزشکي و اجراي طرح سلامت دهان و دندان در صنعت نفت اشاره کرد. اين طرح از ابتداي ارديبهشت سال 95 به مناطق 14 گانه تحت پوشش اعلام شد و پيش از آن نيز در شهريور سال 94 به صورت نمونه در سه منطقه تهران، اراک و مشهد انجام شده بود که با موفقيت آن، به صورت رسمي به ساير مناطق ابلاغ و قرار شد امور پيشگيري و غربالگري براي تمام جمعيت تحت پوشش که شامل حدود 530 هزار شاغل، بازنشسته و خانواده تحت تکفل آن ها بود، انجام شود. در اين طرح، با غربالگري سالانه جمعيت هر منطقه و ثبت معاينات، شاخص سلامت دهان و دندان به دست خواهد آمد؛ شاخص هايي نظير بيماري ها و پوسيدگي هاي دنداني و بيماري هاي لثه و پيرامون آن که با به دست آوردن اين شاخص ها مشخص مي شود جمعيت هدف، به لحاظ برخورداري از سلامت در چه وضعيتي است و بر اساس آن چه اقدام هاي پيشگيرانه و درماني انجام خواهد شد. به عنوان مثال، اگر فردي با انجام غربالگري متوجه شود که به سه اقدام درماني نياز دارد، با پيگيري و اقدام به موقع، از گسترش عوارض وسعت بيماري پيشگيري خواهد کرد.
ايجاد شناسنامه براي مراکز
واحد دندانپزشکي سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت، علاوه بر طرح سلامت دهان و دندان ، اهداف ديگري از جمله ايجاد شناسنامه براي مراکز دندانپزشکي را در سال گذشته دنبال کرده است که به صورت سالانه ارزشيابي و امتيازبندي مي شوند. رعايت اصولي مانند کنترل عفونت، کنترل کيفي خدمات، افزايش تنوع خدمات و تجهيزات به روز و افزايش تخصص هاي مورد نياز از جمله معيارهاي مورد نظر است.
سند چشم انداز و برنامه راهبردي
در سال 1394 « سند چشم انداز و برنامه راهبردي بهداشت و درمان صنعت نفت » با مشارکت تمامي روسا و کارشناسان مناطق تدوين شد و به عنوان ميثاق سازماني مورد تصويب قرار گرفت که وظيفه پياده سازي اين سند بر عهده مديريت برنامه ريزي گذاشته شد، از اين رو اين مديريت تمامي برنامه هاي عملياتي مناطق سازمان و واحد هاي ستادي را با اين سند هماهنگ کرده و حرکت سازمان را در مسير دستيابي به اهداف اين سند پايش مي کند. در سالي که گذشت، مديريت برنامه ريزي سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت نيز همانند مديريت هاي ديگر، برنامه هايي را در دستور کار خود قرار داد، از اين رو در مجموعه اقدام هاي واحد مطالعات راهبردي و ارزيابي عملکرد در سال 1396 اين مديريت، مي توان به تهيه گزارش فعاليت و وضع عمومي سازمان براي طرح در مجمع عمومي صاحبان سهام، بازنگري در سند چشم انداز سازمان بهداشت و درمان، نظارت بر تدوين برنامه سالانه مناطق سازمان و واحدهاي ستادي بر اساس سند چشم انداز، بررسي و اطلاع از برنامه عملياتي مناطق سازمان، دريافت گزارش پيشرفت برنامه هاي عملياتي مناطق و بررسي آنها، بازديد و مميزي اجراي برنامه هاي عملياتي در طول سال، ارزيابي پيشرفت برنامه هاي عملياتي و تهيه گزارش تجميعي و تدوين شاخص هاي ارزيابي عملکرد مناطق اشاره کرد.
تکريم مراجعان و بيماران
بهسازي فضاهاي فيزيکي و همچنين تلاش براي افزايش دسترسي جمعيت زير پوشش به خدمات درون و بيرون از سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت، استفاده از نرم افزار رسيدگي به اسناد پزشکي براي بالابردن دقت و سرعت بازپرداخت هزينه هاي درماني به جمعيت زير پوشش و مراکز طرف قرارداد، تجهيز بسياري از مراکز سازمان به امکان ارائه نوبت هاي تلفني يا اينترنتي و کاهش اتلاف زمان مراجعه به اين مراکز، بررسي نظر و سطح رضايت بيش از 10 هزار نفراز کارکنان رسمي صنعت نفت درباره عملکرد پزشکان و کادر واحدهاي طب صنعتي، تسهيل دسترسي کارکنان شرکت ها براي بهره مندي از معاينات دوره اي، فراخوان خانواده هاي زير پوشش صنعت نفت به مراکز سلامت خانواده به منظور تکميل پرونده هاي پزشکي و بهره مندي از خدمات پيشگيرانه سازمان، بازديدهاي متعدد از مناطق مختلف سازمان و تشکيل جلسه هاي حضوري با خدمت گيرندگان به منظور دريافت ديدگاه ها و انتقادهاي آنها بدون واسطه، افزايش نظارت بر نحوه برخورد مراکز طرف قرارداد با جمعيت زير پوشش و برخورد با مراکزي که استانداردهاي سازمان را رعايت نمي کنند، بازنگري و افزايش در بازپرداخت هزينه هاي ارتز و پروتز و کمک هزينه هاي درماني، از خدمات اين بخش به شمار مي آيند.
بهبود وضع بهره وري در سازمان و رعايت اصول اقتصاد سلامت
بهبود وضع بهره وري در سازمان و رعايت اصول اقتصاد سلامت، از ديگر محورهايي بود که واحد مديريت سلامت سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت در سالي که گذشت، سر لوحه کار خود قرار داد و در اين زمينه خدمات متنوعي از جمله پيگيري و اجراي موضوع ثبت و اعلام خدمات ارائه شده در سازمان (طرح صورتحساب)، ساماندهي قراردادهاي مربوط به مراکز پزشکياري، اجراي طرح خريد متمرکز دارو از پنج شرکت برتر دارويي کشور، راه اندازي و ارائه خدمات در مراکز جديد سازمان با بهره مندي از راهکار برون سپاري را در برنامه خود داشت. از ديگر اقدام هاي انجام شده در اين حوزه، مي توان به بازنگري در روش پرداخت به برخي گروه هاي بهداشتي و درماني و ارتقاي روش پرداخت بر مبناي عملکرد در سازمان، بهره مندي از فضاها و امکانات موجود براي افزايش خدمات در مناطق مختلف، خريد تجهيزات پزشکي بدون واسطه از هيئت امناي ارزي وزارت بهداشت و کاهش هزينه ها در اين حوزه، ساماندهي خريد مواد ضد عفوني کننده، ارتقاي نرم افزارهاي مختلف به منظور افزايش دقت و سرعت در فرآيندهاي جاري، بازنگري فصل 10 مقررات استخدامي صنعت نفت، افزايش نظارت و بازرسي بر انبارهاي دارويي و فرآيند درخواست تا تحويل دارو به منظور پيشگيري از اشتباه ها يا تخلف هاي احتمالي اشاره کرد.
پيگيري براي ساخت تروماسنترعسلويه
مديريت مهندسي و ساختمان سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت در سالي که گذشت، پيگيري هاي خود را براي جانمايي و ساخت «مرکز حوادث و سوانح (تروماسنتر)» در عسلويه انجام داده است؛ اما متاسفانه ساخت اين مرکز در تحويل زمين مناسب از منطقه ويژه اقتصادي انرژي پارس با مشکلاتي روبه رو شده و پيگيري ها براي دريافت زمين همچنان ادامه دارد. کيفيت ساختمان ها در کيفيت ارائه خدمات به مراجعان و کارکنان صنعت نفت و خانواده هاي آنان تاثير بسياري دارد، به طوري که کيفيت بالاي ساختمان ها باعث افزايش سطح رضايت مندي مراجعان خواهد شد، از اين رو در مديريت مهندسي ساختمان تلاش شده براي افزايش سطح رضايت مندي مراجعان، به بهبود وضع نگهداري و احداث ساختمان هاي جديد و با کيفيت، توجه جدي شود. از اهداف تعريف شده مديريت مهندسي و ساختمان در دو سال اخير، مي توان به تکميل پروژه هاي باقيمانده از سال هاي گذشته مانند ساختمان هاي شاهين شهر، پلي کلينيک آزادي و آغاجاري اشاره کرد که اکنون با توجه به تکميل پروژه از نظر ساختمان هاي درماني، از وضعيت مطلوبي برخوردار هستند.