گفت وگو با کارمند نمونه شرکت منطقه 8 عملیات انتقال گاز ایران:
موفقیت همانند یک پازل است
مشعل مسئولیت، وظیفه شناسی و تعهد، سه ویژگی است که همیشه با نام کارمند همراه است. کارمند بودن شايد به زبان راحت باشد و پشت ميز نشستن ساده را برای همه تداعی کند، اما به جرأت می توان گفت که پويايي و موفقيت يک سازمان وابسته به تلاش و پشتكار كارمندانش است. گفت وگويي داريم با كارمند نمونه منطقه 8 شرکت عمليات انتقال گاز (زیرمجموعه شركت ملي گازايران)، كسی كه همه او را به خلاق و پرتلاش بودن وعاشق پيشرفت و متعهد می شناسند. كمال يوسف پوردر سال 1356 در شهرستان خوی به دنیا آمد. وی مدرك كارشناسی مدیریت مالی را از دانشگاه اروميه وكارشناسی ارشد این رشته را نیز ازدانشگاه آزاد اسلامی بناب دریافت کرده است.
سال 1380 به استخدام شركت گاز استان آذربايجان غربی درآمده و چهار سال بعد به منطقه 8 عمليات انتقال گازمنتقل و در واحدهای مختلف ازجمله حسابداری فروش، پیمان ها، اموال انبار و كالا و واحد بودجه انجام وظیفه کرده و هم اکنون نیز رئیس بودجه این منطقه عملیاتی(منطقه 8 انتقال گاز) است.
یوسف پور در20 سالگی ازدواج کرده وهم اکنون دارای 2 فرزند پسر15 و 20 ساله است.اومی گوید: تاریخ استخدامش درشرکت گازهمزمان با تاریخ تولد همسرش در 29مهرماه ومعتقد است که این تاریخ برای او خوش شانسی می آورد. با او و همسرش گفت و گویی کوتاه کرده ایم که در ادامه می خوانید.
چگونه و از چه زمانی به صنعت گاز پیوستید؟
رشته دانشگاهیم شیمی بود، اما بعد ازمدتی یکی از دوستانم پیشنهاد کرد که رشته ای را در دانشگاه ادامه دهم که بازارکارخوبی دارد و با توجه به اینکه ازدواج کرده بودم، تصمیم گرفتم تغییر رشته دهم و این شد که حسابداری را در دانشگاه دنبال کردم. در نهایت درشرکت گاز ارومیه مشغول به کار شدم و بعد از آن و با توجه به اینکه همسرم اهل تبریز بود، به منطقه 8 عملیات انتقال گاز در تبریز منتقل شدم.
درمسیر خدمت چه شاخص هایی را رعایت کرده اید که به عنوان کارمند نمونه انتخاب شده اید؟
از بعد مسئولیت پذیری، تمام فعالیت های کاری ام را علاوه بر انجام وظیفه، به عنوان فرصتی برای یادگیری در نظر گرفته و هميشه تلاش کرده ام دانش خود را ارتقا دهم.
در کمیته های مختلف مشاركت دارم.هميشه به دنبال يادگيری هستم و دوست دارم از همكاران خود بیاموزم، ضمن اینکه در انتقال تجربه به دیگران هم كوتاهی نمی کنم.
می توانم بگويم «ز دانش بود جان و دل را فروغ» حفظ كرامت انسانی همكاران با توجه به ارتباط كاري واحد بودجه با واحدهاي عملياتي و پشتيباني سازمان با در نظر گرفتن منابع محدود و نيازهای نامحدود، در چارچوب رعايت قوانين و مقررات نیز از اولويت های کاری ام است.
از ویژگی های یک کارمند نمونه بگوييد؟
تلاش زياد و تسلط نسبي بر خستگي همسو با هدف تعيين شده، مشاركت در انجام امور، ارتقای دانش در زمينه كاري، تعامل با دیگر واحدها، حفظ جايگاه و حرمت همكاران و ابواب جمعی، خوش بینی، منظم بودن، همچنین خلاقيت و تحليل مسائل، در كنار همه اينها، صبر، شكيبايي و رفتارخوب و در یک مفهوم كلی، عمل به اصل رضايت مشتری مواردی هستند که بايد مدنظر قرار گیرند.
همکاران در انتخاب شما به عنوان کارمند نمونه چه تاثیری دارند؟
موفقيت مانند يك پازل است و تمام قطعات اين پازل، نقش اساسي در تکمیل آن دارند. به صراحت می گویم كه همه همكاران من در امور مالي و دیگر واحدهاي شركت، نمونه اند و بدون اين عزيزان، موفقيتي به تنهايي حاصل نمی شود؛ بنابراین جا دارد از همه کسانی که مرا در مسیر پرفراز و نشيب موفقيت همراهي کرده اند، تشكر کنم.
با توجه به اینکه به عنوان کارمند نمونه منطقه 8 عمليات انتقال گازبرگزیده شده اید،ارتقای دانش و مهارت های فنی را تا چه حد در این انتخاب، مؤثر ارزیابی می کنید؟
يكي از مولفه هاي اصلي و شاخص كارمند نمونه، داشتن دانش و مهارت كافي در حوزه کاری مربوطه است. حل مسائل مالي با توجه به پيچيدگی روزافزون فعالیت ها و کسب و كار، همچنين تعدد قوانين و مقررات وضع شده، مستلزم يادگيری مستمر و ارتقای دانش در حوزه مربوطه برای حل مسائل در جهت جلوگيری از ايجاد مشكل برای سازمان است.
از دیدگاه شما، چه عواملی موجب انگیزه کاری و افزایش بهره وری در سازمان می شود؟
تعيين هدف در مسائل كاري و زندگي، رفع موانع پيش روي هدف اتخاذ شده و پايين آوردن سطح توقعات از سیستم در قبال كار انجام شده و مديريت تعارضات، باعث لذت بردن بيشتر از كار می شود، همچنین در کنار انجام فعالیت های ورزشي كه سلامت جسم را ارتقا می دهد، فعالیت های مختلف فرهنگي و مطالعه قوانين و مقررات و استانداردهاي حوزه مالي را نیز مدنظر دارم.
مشارکت پذیری و کارگروهی را تا چه حد در پیشرفت امور سازمان مؤثر می دانید؟
بدون مشارکت پذیری و بدون تكيه بر خرد جمعي، پيشرفت قابل ملاحظه ای در سازمان ايجاد نخواهد شد. از جمله اقدام هایی كه طي چند سال به طور مستمر در بخش مالي با راهبري مديريت مالي شركت انتقال گاز ايران انجام شده است، می توان به اجراي پروژه استقرارسيستم حسابداري بهاي تمام شده بر مبناي فعاليت (ABC) و انبارگردانی پايان سال اشاره کرد. درهردو مورد،بدون مشاركت و بهره جویی از ظرفیت همكاران بخش مالی و دیگر بخش ها(فنی و پشتيبانی) امكان اجرا و پیاده سازی وجود نداشت.
چگونه تجربیات و دانش خود را به دیگر همکاران انتقال می دهید؟
تفويض اختياربخشی از فعاليت، مشاركت در کار تيمی، برگزاری دوره های آموزش حضوری و مجازی، نگارش آموخته ها و انتقال آنها با روش های مفيد و اشتراك دانش جهت استفاده همكاران كه به مجموعه شرکت انتقال گاز وارد می شوند، شیوه هایی هستند که می توان از آنها برای انتقال دانش وتجربه به دیگران بهره گرفت.
به عنوان سخن پایانی، صحبتی دارید؟
خداوند عليم و رحمان را شاكرم به خاطر تمام نعمت هایی كه به من ارزاني داشته است، از خانواده خوبم كه ساعت های زياد، دوری ام را تحمل کردند و از مجموعه مديريت و همكاران عزيزم در شركت كه با حمایت های خود در كسب موفقیت های سازمان در كنار هم بوديم، صميمانه تشكر می کنم. بديهی است لازمه انجام كارهای بزرگ داشتن همت بالا، ايمان به خدا و صبر و شكيبايی است؛ اين ابتدای راه بوده و ان شاءالله توفيقی باشد تا در كسب موفقیت های بيشتر براي سازمان ثابت قدم باشيم.
زندگی با عشق، علاقه و درک
سمیه تیمورپورهمسر کمال یوسف پورنیز درگفت و گویی کوتاه با «مشعل»درباره زندگی مشترک خود با وی می گوید: با همسرم که باهم نسبت خانوادگی داشتم و از قبل هم همدیگر را می شناختیم، ازدواج کردم.با اینکه شرایط کاری همسرم سخت است اما تمام این سال ها تلاش کرده ام تا او را به خوبی درک کنم و فضای خانه و زندگی را به گونه ای آرام نگهدارم که خیال او از خانه و خانواده راحت باشد. در واقع تمام کاری که می توانم برای همسرم انجام دهم این است که او هیچ نگرانی ازسوی خانه و بچه ها نداشته باشد. همه این سال ها مسئولیت بچه ها به عهده من بوده تا همسرم بتواند درکار خود پیشرفت کند.
وی ادامه داد: ما تمام این سال ها را باعشق،علاقه و درک کنار هم زندگی کرده ایم؛ به همین دلیل پذیرش چنین مسئولیت هایی برای من سخت نبود. البته همسرم هرزمان هم که درخانه حضور داشت، در کارها به من کمک و من را حمایت کرده است.
فکر می کنم با توجه به اینکه من و همسرم کنار یکدیگر بزرگ شده ایم، توانستیم به درک درستی از زندگی و یکدیگر برسیم. اینکه همسر و یاور یک زن درخانه نباشد و از او دور باشد، بسیارسخت است اما اگر بخواهیم این دوری را سخت تر و بزرگتر کنیم، بی شک، سختی دوری هم چندین برابر می شود.
تیمورپوردربخش دیگری ازصحبت های خود بیان کرد: معتقدم اگر یک فرد آرامش کافی از سمت خانواده خود داشته باشد، به راحتی می تواند روی کارخود تمرکز کند و هیچ درگیری ذهنی هم نداشته باشد.البته گاهی هم اتفاق هایی مثل بیمارشدن فرزندانمان رخ داده است، اما از آنجا که همسرم در ماموریت بود، ترجیح داده ام به او چیزی نگویم تا به خانه بازگردد.
او درپایان درباره مهم ترین ویژگی همسرش گفت: فکرمی کنم همسرم یکی از صبورترین، مهربان ترین وباگذشت ترین انسان هایی است که در زندگی دیده ام و این توصیف تنها به این دلیل نیست که کمال یوسف پورهمسرم است، بلکه به خاطرشناختی است که از شخصیت وی دارم.